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  • 1. 2단계 OTP 설정
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  2. 계정&시스템 관리

보안 설정

개인 정보 보호 강화를 위해 로그인 추가 인증 및 고객 개인정보 암호화를 설정합니다.

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Last updated 3 years ago

1. 2단계 OTP 설정

  • 2단계 OTP 설정을 '사용'으로 변경 후 적용하면, 관리자 포함 모든 계정에서 해피톡 로그인 시 OTP(일회용 비밀번호) 인증을 받아야 합니다.

2단계 OTP 인증 외에 접속 IP를 제한하고자 하는 경우, 해피톡 고객센터를 통해 요청해 주세요.

  • OTP 인증 설정을 위해서 관리자 OTP 등록을 완료해 주셔야 합니다.

  • 다운로드한 Google OTP App을 실행하여 '시작하기'를 클릭합니다.

  • STEP 2 - OTP 설정 코드 확인에 있는 QR 코드 스캔 또는 설정 키를 입력하여 계정을 설정합니다.

  • 첫 번째 계정 설정 후, HappyTalk으로 조회되는 6자리 인증코드를 입력 후 '인증하기'를 클릭합니다.

  • OTP 설정이 완료되면, 이후 로그인하는 모든 계정에 OTP 인증 보안이 실행됩니다. '매니저/상담원에게 OTP 적용 안내 메일 발송'을 클릭하면 안내 메일이 발송됩니다.

  • 위와 같이 '해피톡 - [OTP 적용 안내]' 제목으로 모든 계정에 안내 이메일이 발송됩니다. 모든 계정의 사용자는 동일하게 Google OTP App을 다운로드하여 인증 후 로그인할 수 있습니다.

  • OTP 설정을 완료한 이후, 관리자 로그인 시 나오는 화면입니다. 앱을 실행하여 6자리 인증코드를 입력 후 인증 시 해피톡에 로그인할 수 있습니다. OTP 분실 시 '관리자에게 초기화 요청합니다.'를 클릭하여 초기화를 할 수 있습니다.

  • 관리자가 OTP 설정 완료 이후, 매니저 및 상담사 등 모든 계정에서 로그인 시 최초 OTP 설정 후, 인증하여 사용할 수 있습니다. 매니저와 상담사는 관리자에게 초기화를 신청해야 OTP 설정을 변경할 수 있습니다.

  • 2단계 OTP 인증을 더 이상 사용하지 않으려면, 사용 → 미사용으로 변경 후 적용해 주세요.

2. 개인 정보 암호화

채팅 내용 중 고객의 개인 정보를 암호화하여 보안을 강화합니다.

  • 자동 암호화 설정 시 고객이 채팅창에서 개인 정보 발화 즉시 암호화가 진행됩니다. 암호화 대상은 주민등록번호, 외국인등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 건강보험증번호, 전화번호, 카드번호, 계좌번호 총 9가지입니다.

개인 정보 암호화 기능은 현재 준비 중으로 곧 오픈 예정입니다. 😊

OTP 인증은 Google OTP App을 이용합니다. ▶ iOS ▶ Google Play

'Google Authenticator' 설치 바로가기
'Google OTP' 설치 바로가기
37-1. 2단계 OTP 설정
37-2. 관리자 OTP 등록
37-3. Google OTP App 시작하기
37-4. 첫 번째 계정 설정하기
37-5. OTP 인증코드 입력 후 인증하기
37-6-1. OTP 설정 완료
37-7. OTP 적용 안내 메일 발송
37-8. 관리자 OTP 인증 로그인 화면
37-9. 매니저/상담사 OTP 인증 설정하기
37-10. 2단계 OTP 설정 미사용 변경
37-11. 자동 암호화 설정하기